5

售后服务 承诺 （ 5分）

根据投标人的售后服务、技术支持能力与承诺优劣进行综合评价：售后服务保障体系及措施完善，技术支持能力强，服务响应快，响应程度高，得 3.1-5分；售后服务保障体系及多措施较好，技术支持能力较强，服务响应较快，得 1.6-3分；售后服务保障体系及措施基本符合招标要求，但技术支持能力和服务响应速度较差或一般，得 0-1.5分。

5分

6

企业实力（ 5分）

为了保证项目更高质量完成、售后服务质量及定制开发内容的安全保密性

具备 5星级服务认证证书并附国家认监委官方网站截图（2分）

具备 ISO20000信息技术服务体系证书并附国家认监委官方网站截图（2分）

具备 ISO27001信息安全管理体系证书并附国家认监委官方网站截图（1分）

5分

7

业绩（ 10分）

2019年7月1日至今的类似业绩（ 软件系统服务类 ），每提供 1 项得2分。本项最高得10分。（说明：以合同签订日期为准，须提供类似项目的合同原件扫描件）

10分

5

售后服务 承诺 （ 6 分）

根据投标人的售后服务、技术支持能力与承诺优劣进行综合评价：售后服务保障体系及措施完善，技术支持能力强，服务响应快，响应程度高，得 4 .1- 6 分；售后服务保障体系及多措施较好，技术支持能力较强，服务响应较快，得 2 - 4 分；售后服务保障体系及措施基本符合招标要求，但技术支持能力和服务响应速度较差或一般，得 0- 2 分。

6 分

6

企业实力（ 2 分）

为了保证项目更高质量完成、售后服务质量及定制开发内容的安全保密性

具备 5星级服务认证证书并附国家认监委官方网站截图（2分）

2 分

7

业绩（ 1 2 分）

2019年 8 月 1日至今的类似业绩（ 软件系统服务类 ），每提供 1 项得 3 分。本项最高得 1 2 分。（说明：以合同签订日期为准，须提供类似项目的合同原件扫描件）

1 2 分

序号

在本项目的拟任职位

人数要求

其他要求

1

项目经理（项目负责人）

1

考虑到本项目包含 AR/VR资源内容根据我单位实际需求定制开发，要求参与投标单位提供AR/VR技术应用及开发等级人员证书 ， 并附工信部网上查询截图 （ 不提供人员证书和证书网上查询截图为无效投标）

2

其他人员（安装、售后）

1

拟派本项目人员为本单位人员需提供本单位为其缴纳的社保证明

3

其他人员（培训）

1

拟派本项目人员为本单位人员需提供本单位为其缴纳的社保证明

序号

在本项目的拟任职位

人数要求

其他要求

1

安装售后人员

1

拟派本项目人员为本单位人员需提供本单位为其缴纳社保的证明

2

培训人员

1

拟派本项目人员为本单位人员需提供本单位为其缴纳社保的证明